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Sehr geehrter Website-Besucher!

Update: Schauraumberatung und Kundenzentrum

Wartungen und Störungseinsätze durch den Vaillant Werkskundendienst finden planmäßig statt.


Der flächendeckende Werkskundendienst für ganz Österreich ist täglich von 0 bis 24 Uhr unter der Service-Hotline unter 05 7050 2100 für Sie erreichbar. Vaillant Techniker sind 365 Tage österreichweit für Sie unterwegs, auch an Sonn- und Feiertagen.


Empfangen Sie den Techniker keinesfalls, wenn ein Risiko von Ihnen oder Ihrem Haushalt ausgeht (Quarantäne, Verdacht auf Erkrankung, Erkrankung).

Bitte bereiten Sie den Besuch wie folgt vor, um die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen:

  • Bitte reinigen Sie vor Beginn der Arbeiten den Arbeitsbereich (Klinke der Eingangstür, Flächen vor dem Gerät, etc.) des Technikers mit einem viruziden Mittel.
  • Lüften Sie vor Ankunft des Technikers den Aufstellungsraum des Vaillant-Gerätes.
  • Tragen Sie während des gesamten Aufenthalts unseres Technikers eine FFP2-Maske und halten mindestens 2 Meter Abstand zu unserem Mitarbeiter.
  • Bieten Sie dem Techniker eine Waschmöglichkeit und ein frisches Handtuch an.
  • Halten Sie Distanz, schütteln Sie keinesfalls die Hände des Technikers und bieten Sie keine Getränke oder sonstige Erfrischungen an.
  • Bleiben Sie, wenn möglich, während der Wartung Ihres Vaillant-Gerätes nicht im selben Raum wie der Techniker.
  • Vermeiden Sie Barzahlung und bevorzugen Sie die Bezahlung mit Karte (Karte mit Code, Kreditkarte, ApplePay).

Diese Empfehlungen verstehen wir im gegenseitigen Interesse.


UPDATE Schauraumberatung

Unser Kundenzentrum in Wien ist von 01.04 - 18.04.2021 geschlossen. Unsere Schauräume in Graz, Traun, Innsbruck und Salzburg bleiben für Sie geöffnet.Selbstverständlich finden Sie vor Ort alle hygienischen Rahmenbedingungen vor, um eine sichere Beratung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie die geltenden Mindestabstandsregeln und tragen Sie eine FFP2-Maske. Bitte teilen Sie uns Ihren Besuchstermin vorab über unser Kontaktformular mit und tragen Sie im Feld ‚nähere Beschreibung‘ Ihr gewünschtes Datum sowie den Schauraum ein, den Sie besuchen möchten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Bitte halten Sie sich an die Hygienevorschriften:

  • Sicherheitsabstand einhalten (2m)
  • FFP2-Maske (Kunden und MitarbeiterInnen)
  • Hände desinfizieren
  • Nur eine bestimmte Anzahl an Personen darf unsere Räumlichkeiten gleichzeitig betreten (pro Kundin/Kunde eine Fläche von mind. 20 m2). Je nach Standort ist die Personenzahl unterschiedlich, entsprechende Infos dazu werden lokal ausgehängt.


Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe!

Ihr Vaillant Team