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Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen - per E-Mail, telefonisch und online.

Vaillant Servicehotline Mitarbeiter sitzt an einem Schreibtisch

Sie haben die Möglichkeit Ihre Terminvereinbarung für eine Reparatur oder Wartung über unser Kontaktformular oder per Telefon anzufragen. Um Ihr Anliegen in der Heizsaison rasch zu bearbeiten, empfehlen wir jedoch die Kontaktaufnahme Formular.

Für technische Fragen zu Ihrem Heizsystem steht Ihnen unsere kostenpflichtige Premiumhotline zur verfügung.

Immer für Sie da

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Auch bei hoher Nachfrage versuchen wir, alle Störungs- und Wartungsanfragen so rasch wie möglich zu bearbeiten.

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Mit dem Absenden dieses Formulars nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre hier angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage in einer Datenbank gespeichert werden. Die Rechtsgrundlage hierfür sind unsere berechtigten Interessen an der Kundenkommunikation bzw. (vor-)vertragliche Erforderlichkeit. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur soweit es zur Erzielung des dargelegten Zweckes erforderlich ist (Callcenter, etc.). Nach endgültiger Beantwortung Ihrer Anfrage löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie nicht in eine weitergehende Verarbeitung einwilligen (siehe unten).

Die Erteilung dieser Einwilligungen ist freiwillig und unabhängig von gegebenenfalls bestehenden Verträgen mit dem Verantwortlichen. Sie können diese Einwilligungen jederzeit ganz oder teilweise, mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an datenschutz@vaillant.at oder telefonisch unter +43 5 7050-0 widerrufen. Weitere Informationen finden Sie auch unter https://www.vaillant.at/datenschutz/

Ja, die Vaillant Group Austria GmbH darf meine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer verwenden, um mich über die neuesten Angebote und Aktionen sowie Veranstaltungen zu informieren. Ich nutze hiermit auch meine Chance über Markt- und Meinungsforschung Kritik als auch Lob an der richtigen Stelle zu platzieren, nehme gerne an Kundenzufriedenheitsumfragen teil und stimme hier für einer Verwendung meiner Daten, auch basierend auf meinem Kunden- und Nutzungsverhalten (Profilerstellung gemäß Art. 4 Z 4 DSGVO), für die vorab beschriebenen Zwecke zu. Ein Widerruf dieser Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft ist jederzeit per E-Mail an datenschutz@vaillant.at möglich.**

Hiermit bestätige ich, dass ich die Informationen zum VRUG/FAGG gelesen und verstanden habe.

Bei dringender Beauftragung (z.B. bei einer Gerätestörung, Instandhaltung etc.) verzichte ich auf mein 14-tägiges Rücktrittsrecht gemäß VRUG/FAGG.

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Informationen zum Widerruf

Der Widerruf ist schriftlich zu richten an

Vaillant Group Austria GmbH

Clemens-Holzmeister-Straße 6

1100 Wien

oder per E-Mail an datenschutz@vaillant.at

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Vaillant Service Mitarbeiter, der vor einem Schreibtisch sitzt

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Neben Ihrem Installateur vor Ort stehen Ihnen auch unsere qualifizierten Vaillant Kundendiensttechniker telefonisch zur Verfügung. Am Telefon berät Sie ein ebenso ausgebildeter Techniker wie bei einem Vor-Ort-Einsatz – kompetent und lösungsorientiert. Diese Hotline ist kostenpflichtig*, da Sie direkt mit einem technischen Experten sprechen.

Vaillant Premium Hotline: 0901 90 90 90

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9,00 € inkl. MwSt. pro Anruf, gültig für Anrufe aus dem östereichischen Fest- bzw. Mobilnetzen. Für Anrufe aus dem Ausland können die lokalen Telekommunikationsanbieter zusätzliche Aufschläge verrechnen. Wir empfehlen Ihnen, dies vor Ihrem Aufruf mit Ihrem Anbieter entsprechend abzuklären. Es gelten die Nutzungsbedingungen Mehrwertdienste in der aktuellen Version.

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