5-Jahres-Garantieerweiterung inklusive Wartung und 365 Tage online Anlagenmonitoring für Ihre Wärmepumpe

Wie funktioniert die 5-Jahres-Garantieerweiterung inklusive Wartung und 365 Tage online Anlagenmonitoring?

Die Vaillant 5-Jahres-Garantieerweiterung inklusive Wartung und 365 Tage online Anlagenmonitoring ist ein echtes Wohlfühl- und Komfortpaket.

Ihre Wärmepumpe ist von Haus aus mit der Vaillant Herstellergarantie ausgestattet. Die Vaillant 5-Jahres-Garantieerweiterung für Heizungswärmepumpen inklusive Wartung und 365 Tage online Anlagenmonitoring schließt an Ihre Vaillant Gerätegarantie an und gewährleistet über die Garantiezeit hinaus für eine Dauer von insgesamt 60 Monaten ab Aktivierungsdatum einen sorglosen Gerätebetrieb durch Gerätewartung, umfassende Dienstleistung und Schutz vor ungeplanten Reparaturkosten.

Was ist im 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Paket enthalten?

Darin enthalten sind die Durchführung einer Vor-Ort-Wartung im 3. Betriebsjahr, kontinuierliches, permanentes online Live-Monitoring über den gesamten 5-jährigen Vertragszeitraum beginnend mit dem Abschluss des Vertrages sowie jeweils einem online Check im 2. und 4. Betriebsjahr. In diesen beiden Jahren werden jeweils die Anlagenkonfiguration und die Messdaten durch eine Vaillant Fachkraft kontrolliert, darüber ein Report erstellt und Ihnen per E-Mail zugeschickt.

Gültig für Wärmepumpen:

flexoTHERM/flexoCOMPACT Sole oder Wasser-Wasser
flexoTHERM/flexoCOMPACT Luft-Wasser mit 1 Außeneinheit aroCOLLECT
flexoTHERM/flexoCOMPACT Luft-Wasser mit 2 Außeneinheiten aroCOLLECT
aroTHERM Split 3-5 kW
aroTHERM plus 3-7 kW
aroTHERM plus 10-12 kW
versoTHERM

Heizungswärmepumpe aroTHERM split 7-12 kW (75/5, 105/5 und 125/5) Vor Ort-Wartung im 3. Jahr, sowie jeweils eine Kältekreis-Überprüfung im 2. und 4. Jahr der Wartungsperiode gemäß Verordnung (EU) Nr. 517/2014.

Voraussetzung ist die Aktivierung des Gerätes und der Kommunikationsbox durch den Vaillant Kundendienst und eine bestehende, stabile Internetverbindung am Aufstellungsort des Gerätes. Weitere Details siehe www.vaillant.at/agb.

Heizung und Internetkommunikation?

In Ihrer Wärmepumpe steckt mehr als Sie denken. Wenn Sie Ihre Wärmepumpe mit dem Internet vernetzen, schaffen Sie beste Voraussetzungen für einen optimalen Betreuungskomfort. Sie betreiben damit Ihre Wärmepumpe noch nachhaltiger und effizienter. Und wir haben Ihre Wärmepumpe 24/7, 365 Tage im Jahr auf unserem Monitor. Die Diagnose und Optimierung des Heizsystems durch den Vaillant Kundendienst ist über das Internet perfekt möglich. Darüber hinaus gewinnen Sie mit der Vaillant App auf Ihrem Smartphone besten Komfort und Kontrolle.

Mehr Effizienz und hohe Störungssicherheit durch kontinuierliches Fern-Monitoring
365 Tage im Jahr und rund um die Uhr Wärmepumpe auf unserem Betreuungs-Monitor
Selbstständige Meldung Ihrer Wärmepumpe bei Betreuungsbedarf übers Internet bei uns.
Voller Schutz Ihres Gerätes und Ihrer Nutzerdaten

Was können Sie vom Vaillant 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Paket erwarten?

60 Monate Vaillant Garantie (Arbeitszeit, Wegkosten und Material) auf Heizgerät und Vaillant Zubehör ab Rechnungsdatum
Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit im Pauschalpreis vom Wartungspaket abgedeckt
Vor-Ort-Wartung inklusive
24 Stunden online Anlagenmonitoring an 365 Tagen im Jahr
Keine Zuschläge an Sonn- und Feiertagen.
Kundendienst innerhalb von 24 Stunden vor Ort bei kalter Heizung
Im Falle einer Störung - selbstständige Meldung der Wärmepumpe übers Internet
Automatische Kontaktaufnahme durch den Kundendienst bei einer online übermittelten Störmeldung
Fernsteuerung der Wärmepumpe über Ihr Smartphone bzw. Tablet-PC
Weitere Details siehe www.vaillant.at/agb/

5 Jahre umfassender Betreuungskomfort. Die wesentlichen 4 Punkte auf einen Blick.

Früherkennung

Im Falle einer Störung wird Vaillant automatisch von Ihrem Heizsystem benachrichtigt.

Persönliche Betreuung

Der Vaillant Werkskundendienst vereinbart telefonisch einen Termin mit Ihnen. 7:30 - 20:00 Uhr an 365 Tagen im Jahr.

24-Stunden-Empfangsbereitschaft

Wir garantieren einen „vor Ort Servicetermin” innerhalb von 24 Stunden nach Terminvereinbarung an 365 Tagen im Jahr**.

Reparatur vor Ort

Bestens ausgebildete und geschulte Vaillant Werkskundendienst Mitarbeiter.

Zusätzlicher Vorteil!

Für alle, die sich also für ein 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Paket von Vaillant entscheiden,haben gratis die Möglichkeit, die Wärmepumpe per App jederzeit und von überall zu steuern. Das bringt Ihnen zusätzlichen Komfort und spart Heizkosten. Zum Beispiel:

Kontrolle übernehmen

Regeln Sie Warmwasser und Heizung bequem von unterwegs, aus dem Büro oder auf Reisen
Temperaturänderungen
Zeitprogramme
Fehlerbenachrichtigung direkt auf Ihr Smartphone

Individualisieren

Persönliche Heizprofile
Abwesenheitsmodus

Für welche Produkte können Sie das 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Paket abschließen? Was kostet dieses Paket?

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der mit der 5-Jahres-Garantieerweiterung inklusive Wartung und 365 Tage online Anlagenmonitoring ausstattbaren Produkten und die aktuellen Preise (2024) für 5 Jahre.

5-Jahres-Garantieerweiterung inkl. Wartung und 365 Tage online Anlagenmonitoring	5-Jahres-Preis (Preis inkl. 20 % Mwst.)
flexoTHERM/COMPACT Sole- oder Wasser-Wasser	773,40
flexoTHERM/COMPACT mit 1 Außeneinheit aroCOLLECT Luft-Wasser	892,20
flexoTHERM/COMPACT mit 2 Außeneinheiten aroCOLLECT Luft-Wasser	1.137,00
aroTHERM Split 3-5 kW	1.551,00
aroTHERM Split 7-12 kW¹⁾	1.877,40
aroTHERM plus 3-7 kW	1.551,00
aroTHERM plus 10-12 kW	1.877,40
versoTHERM	1.714,20

Achtung!

¹⁾ Heizungswärmepumpe aroTHERM split 7-12 kW (75/5, 105/5 und 125/5) Vor Ort Wartung im 3. Jahr, sowie jeweils eine Kältekreis-Überprüfung im 2. und 4. Jahr der Wartungsperiode gemäß Verordnung (EU) Nr. 517/2014.

Wie wichtig ist die Aktivierung der Wärmepumpe?

Die Aktivierung ist der wichtigste Teil unseres Leistungs-Versprechen und die Voraussetzung für das 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Paket. Der Vaillant Kundendienst ist mit der Aktivierung innerhalb von 4 Wochen nach Installation durch den ausführenden Installationsfachbetrieb zu beauftragen. Die Aktivierung wird in einem Protokoll festgehalten.

Aktivierung der exclusive-Wärmepumpe

Die Aktivierung von Wärmepumpe und Kommunikationssystem ist im Preis der exclusive-Linie inkludiert.

Installation der Vaillant Wärmepumpe durch einen konzessionierten Installationsfachbetrieb
Kostenlose Installation und Aktivierung der Kommunikationseinheit durch den Vaillant Kundendienst
Aktivierung der Wärmepumpe durch den Vaillant Kundendienst, bei der das Gerät optimal auf die Anlagenumgebung angepasst sowie energie- und umweltschonend eingestellt wird
Erklärung der Gerätebedienung und Reglereinstellung durch den Vaillant Kundendienst
Weitere Details unter Wärmegarantieplus

Aktivierung der plus-Wärmepumpe

Beim plus-Gerät wird die Aktivierung gegen Aufpreis durchgeführt. Den Preis für die Aktivierung Ihres Vaillant plus-Gerätes erhalten Sie von Ihrem ausführenden Installateur. Bei der Aktivierung Ihrer plus-Wärmepumpe ist das COMFORTplus Paket, die Verbindung Ihrer Wärmepumpe mit dem Internet, enthalten. Das Paket besteht aus:

Installation der Vaillant Wärmepumpe durch einen konzessionierten Installationsfachbetrieb
Kommunikationsmodul, Montage und Aktivierung durch Vaillant Kundendienst inklusive
Verständigung im Störfall an Installationsfachbetrieb und/oder Kunde
3 Monate zusätzliche Herstellergarantie bei Aktivierung der Internetkommunikation
36 Monate online Services bei Aktivierung der Internetkommunikation
Weitere Details unter Comfortplus

Wo können Sie dieses Paket abschließen?

Top Tipp: am besten gleich beim Kundendienst vor Ort, bei der Aktivierung der Heizungs-Wärmepumpe. Die bestens ausgebildeten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unseres Kundendienstes nehmen nicht nur die Wärmepumpe fachmännisch in Betrieb, sie schließen das 5 Jahres-Garantieerweiterungs-Paket auch gleich vor Ort mit Ihnen ab. Sprechen Sie den Kundendienst vor Ort bitte auf Ihren Wunsch an.

Das 5 Jahres-Garantieerweiterungs-Paket kann auch nachträglich abgeschlossen werden. Der Abschluss einer Garantieverlängerung ist ausschließlich im Zuge einer erfolgreichen Aktivierung, jedoch spätestens im Zuge der ersten Wartung (im 2. Jahr), während der aufrechten 2-jährigen Vaillant Garantie, möglich. Wenden Sie sich dafür innerhalb der ersten beiden Garantiejahre bitte an die Telefon-Nummer 05 7050-2100 bzw. schreiben Sie uns eine Nachricht an wartung@vaillant.at. Oder Sie nutzen dafür das u. a. vorbereitete Kontaktformular. Bzw. das allgemeine Kontaktformular.

Das 5-Jahre-Garantieerweiterungs-Team: Installationsfachbetrieb und Vaillant Kundendienst.

Installation der Vaillant Wärmepumpe durch einen konzessiorten Installationsfachbetrieb.
Aktivierung der Vaillant Wärmepumpe und Internetmodul durch den österreichischen Vaillant Kundendienst
Ausreichender Internet-Empfang am Aufstellungsort des Vaillant Gerätes bzw. dessen Internetmoduls.
Einverständniserklärung der nutzenden Person zum Betrieb der Kommunikationseinheit (Mobilfunksystem)
Übereinstimmung der Geräteseriennummer mit von der Vaillant Group Austria GmbH vertriebenen Geräten

Sie haben weitere Fragen oder möchten das Paket abschließen?

Für Ihre Fragen bzw. für einen Abschluss eines 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Pakets NACH einer Geräteaktivierung erreichen Sie uns online unter wartung@vaillant.at oder telefonisch unter +43 5 7050 – 2100 oder Sie nutzen gleich das unten vorbereitete Kontaktformular.

Wir freuen uns, wenn Sie sich für den Vaillant Kundendienst für die dauerhafte Betreuung Ihrer Wärmepumpe entscheiden und sichern Ihnen schon heute größte Aufmerksamkeit zu.

Weitere Details zur 5 Jahre Garantieerweiterung finden Sie in unseren AGBs.

Hinweis: Bitte bestellen Sie die Aktivierung direkt bei Ihrem ausführenden Installateur. Er meldet die Aktivierung dann direkt bei Vaillant an.

Interessiert? Dann bestellen Sie das 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Paket für Ihre Wärmepumpe mit diesem online Bestellformular:

Voraussetzung: Wärmepumpenaktivierung nicht älter als 24 Monate.

Persönliche Angaben

Ja, ich habe meine Vaillant Wärmepumpe bereits durch den Vaillant Kundendienst aktiviert. Ich will mir jetzt auch den 5-Jahres-Betreuungskomfort sichern und das Paket abschließen. *

Bitte bestätigen Sie, dass Ihre Wärmepumpe bereits aktiviert wurde.Bitte überprüfen Sie dieses FeldBitte überprüfen Sie dieses Feld

Ihre Kundennummer

Vorname *Bitte tragen Sie Ihren Vornamen ein.

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Kontaktdaten & Angaben zum Gerät

Telefonnummer *Bitte geben Sie eine Telefonnummer ein, unter der wir Sie erreichen können.Bitte überprüfen Sie dieses Feld

E-Mail *Bitte tragen Sie Ihre Email-Adresse ein.Bitte überprüfen Sie dieses Feld

Ihr Gerätestandort *

Bitte tragen Sie Straße, Hausnummer, PLZ und Ort ein, an dem Ihr Gerät installiert wurde.

Bitte tragen Sie die Adresse ein, an der Ihr Gerät installiert wurde.

Rechnungsadresse

Bitte nur ausfüllen wenn der Gerätestandort von der Rechnungsadresse abweicht.

Gerätetyp

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Ja, ich möchte das 5-Jahres-Garantieerweiterungspaket inklusive Wartung und 365 Tage online mit dem Kommunikationssystem von Vaillant nutzen. Die mir ausgehändigten Bedingungen 5 Jahres-Garantieerweiterungs-Paket habe ich gelesen und akzeptiert. Ebenso habe ich unter www.vaillant.at/agb/dort unter 5-Jahres-Garantieerweiterungs-Paket die in Punkt 1.5 Digitale Services der Vertragsbedingungen enthaltenen Voraussetzungen sowie die in Punkt 1.7 Datenverwendung und Datenschutz enthaltene Erklärung über die Verwendung meiner oben eingesetzten Daten durch die Vaillant Group Austria GmbH sowie über die Datenschnittstelle, die Daten meines Gas Geräts an die Vaillant Group Austria GmbH bzw. Unternehmen der Vaillant Group sendet, gelesen und bin damit einverstanden. *

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