Vaillant präsentiert neue digitale Services

• Präventive Wartung und frühzeitige Fehlerdiagnose erhöhen Wohnkomfort
• Digitalisierung unterstützt verlässlichen Heizanlagenbetrieb
• Optimale Planung von Serviceeinsätzen für Fachhandwerker durch Ferndiagnose

Wien, 21. Juni 2021– Die neue Online-Serviceplattform myVAILLANT Pro macht aus jedem internetverbundenen Vaillant-Gerät eine permanent betreute Heizungsanlage und trifft zu jedem Zeitpunkt verlässliche Aussagen über den Zustand einer Anlage, eine notwendige Gerätebetreuung oder eine anstehende Wartung. Damit sorgt die IoT-Plattform von Vaillantfür einen zuverlässigen und energieeffizienten Gerätebetrieb. Sehr innovativ können damit Serviceeinsätze vermieden oder optimiert erfolgen - so etwa bei drohendem Wassermangel: Das Vaillant-Gerät meldet sich über das Internet von selbst beim Fachhandwerker oder dem zugehörigen Haustechniker, bevor es überhaupt zu einem Wassermangel in der Heizungkommt. Damit weiß der Servicetechniker vorab, welche Anlagensituation er vorfindet, und welche Ersatzteile er gegebenenfalls für eine schnelle und fachgerechte Instandsetzung mitbringen soll. Das schont nicht nur die Umwelt, sondern spart Zeit und Geld – für den Servicebetrieb und Anlagenbesitzer gleichermaßen.

200 Anlagen stets in der Hosentasche

Wolfgang Moser, Geschäftsführer der Schneider Haustechnik GmbH, ist für den Einbau und die Wartung von Heizung, Klimatechnik, Lüftung und Sanitär in den ALPS Resort Häusern in der Region Kreischberg und am Hauser Kaibling verantwortlich. „So verrückt es klingt, aber ich habe stets alle 200 Anlagen bei mir in der Hosentasche, weil ich dank dem innovativen myVAILLANT Pro Service und dem digitalen Monitoring, sämtliche Betriebszustände auf meinem Smartphone sehe und außerdem Einstellungen vornehmen kann."

Störungen erkennen, bevor sie auftreten

Alexander Kaufmann, Leiter Services Vaillant Group Austria GmbH erklärt die Vorteile für Fachhandwerker, Haustechniker und Endkunden: „Im laufenden Anlagenbetrieb werden Betriebsdaten der Heizungsanlage systematisch digital ausgelesen, sodass der Anlagenbetreuer den Anlagenzustand stets genau kennt.Eine automatisierte Vorschaufunktion unserer myVAILLANT Pro Plattform ermöglicht das frühzeitige Erkennen etwaig notwendiger Gerätebetreuungen, bevor diese überhaupt auftreten können. So errechnet unsere digitale Plattform automatisch eine Vorschau der Entwicklung des Heizungsanlagendrucks – sollte der Druck fallen, kann frühzeitig reagiert und ein Anlagenstillstand wegen Wassermangels verhindert werden.

Im Falle einer notwendigen Gerätebetreuung wird der Heizungsbetreuer sofort von der myVAILLANT Pro Anwendung informiert. Der Fehlercode wird dabei automatisch von der Anwendung in eine detaillierte Fehlerbeschreibung übersetzt, die das Problem exakt und verständlich erklärt. Der Fachhandwerker oder Servicetechniker kann sich somit frühzeitig und optimal auf die Situation vor Ort vorbereiten, reagieren und so schnell wieder für Wohnkomfort sorgen.“

Einfacher Aufbau, intuitive Nutzung

Für die Betreuung einer Heizung mit myVAILLANT Pro muss lediglich die Serialnummer des Wärmeerzeugers in die Anwendung eingepflegt und anschließend vom Anlagenbesitzer – 100% DSGVO-konform- bestätigt werden. Schon ist die Anlage für die Ferndiagnosefunktionen freigeschaltet.„Predictive Maintenance, also die vorausschauende Anlagendiagnose und -wartung, wird in zukünftigen Ausbaustufen uneingeschränkten Komfort bringen – dringend notwendige Reparaturen werden der Vergangenheit angehören und durch vorbeugende zeitlich sehr gut planbare Wartungen ersetzt.“, ergänzt Alexander Kaufmann. „Das optimiert die Lebensdauer der Anlage und verringert die Betriebskosten.“Bei der Entwicklung standen der einfache Aufbau und die intuitive Nutzung im Fokus – ein Blick auf die App oder die Webplattform genügt, um die Funktionalitäten und die Bedienung auch ohne Anleitung zu verstehen. Die myVAILLANT Pro App steht kostenlos in den App Stores von Google und Apple zum Download bereit. Derzeit ist myVAILLANT Pro für mit eRELAX ausgestattete Vaillant-Geräte einsetzbar und wird laufend auf die gesamte Reglerpalette von Vaillant ausgeweitet. Auch der Leistungsumfang der Plattform wird ständig um neue innovative Services erweitert.

showPOINT App – Wärmepumpen mit Augmented Reality erleben

Zeitsparend, realitätsnah und innovativ. Mit der showPOINT App von Vaillant könnenFachhandwerker mit ihren Kunden nicht nur in der Theorie über ihr geplantes neues Heizsystem sprechen, sondern mit Hilfe von Augmented Reality, die Wärmepumpensystemeim Garten oder Haus auch virtuell positionieren. Unter „Augmented Reality“ versteht man das Zusammenspiel von digitalem und analogem Leben. Das funktioniert z.B. über die Kamera des Smartphons oder eine AR-Brille. Dank der neuen Technologie können Kunden Vaillant Wärmepumpen wie nie zuvor erleben und mit Hilfe der maßstabgetreuen 3D-Modellen der Innen- und Außeneinheiten entsteht ein guter Eindruck über die tatsächlichen Abmessungen der Geräte in realer Umgebung. Außerdem wird die Sorge vor einem zu hohen Geräuschpegelschon vorweggenommen, indem die App auch demonstriert, wie flüsterleise die Vaillant Wärmepumpen sind.

Realität digital erweitern

Mit der showPOINT-App können Wärmepumpen kinderleicht im Garten oder Technikraum virtuell positioniert werden. Fragen wie – ob Abmessungen zum geplanten Aufstellungsort passen können einfach beantwortet werden, indem man die Wärmepumpen auch von unterschiedlichen Abständen oder Winkeln anzeigen lassen kann. Es entsteht eine realistische Visualisierung, als ob die Wärmepumpe schon installiert wäre.

Wärmepumpe interaktiv erleben

Neben der Visualisierung ist es auch möglich das Klangbild der Wärmepumpe mit Hilfe der showPOINT App anzuhören. Durch Vor- und Zurückgehen reagiert die App intuitiv und passt den Geräuschpegel der Außeneinheit automatisch an die Gegebenheiten an. Tipp: Das beste Klangerlebnis erhält man bei der Verwendung von Kopfhörern.Die showPOINT App ist kostenlos im App Store oder bei Google Play zum Download verfügbar.

Über Vaillant

Vaillant bietet seinen Kunden weltweit umweltschonende und energiesparende Heiz- und Lüftungssysteme, die verstärkt erneuerbare Energien nutzen. Das Produktportfolio umfasst Solarthermie- und Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Lüftungsgeräte für Niedrigenergiehäuser, Split-Klimageräte, hocheffiziente Heizsysteme auf Basis fossiler Energieträger sowie intelligente Regelungen.

Wien, 21. Juni 2021