Sehr geehrter Marktpartner!

Als verantwortungsvoll agierendes Unternehmen sind wir bestrebt, Virusinfektionen einzudämmen bzw. an der Verbreitung zu hindern und somit unsere Kunden, Marktpartner als auch unsere Beschäftigten entsprechend zu schützen. Es ist uns einerseits wichtig, dass wir Ihnen ganz besonders in dieser Situation als zuverlässiger Partner zur Seite stehen und andererseits, dass Sie mit uns Ihrem Tagesgeschäft weitestgehend uneingeschränkt nachgehen können.


Wichtige Informationen für Sie:


Kundenzentren

  • Warenabholung: Unser Abholzentrum mit dem Barverkauf in der Jochen-Rindt-Str. 5, 1230 Wien sowie unsere Vertriebsbüros in den Regionen bleiben für Warenausfolgungen geöffnet. Hier wurden zur allgemeinen Vorsorge lokale Maßnahmen für die sichere Übergabe der Waren etabliert.
  • Schauräume: Unsere Schauräume in den Regionen und das Kundenzentrum in Wien werden bis auf Weiteres geschlossen – es finden hier keine Kundenberatungen statt.


Marktpartner-Trainings und Veranstaltungen

Unsere Schulungen und interne Trainings werden auf Webinare umgestellt.


Werkskundendienst

Der flächendeckende Werkskundendienst für ganz Österreich ist weiterhin täglich von 0 bis 24 Uhr für Sie und Ihre Kunden erreichbar. Vaillant Techniker sind 365 Tage für Sie unterwegs, sonn- und feiertags, österreichweit.


Folgende Dinge sind dabei zu beachten:

  • Reinigung des Arbeitsbereiches des Technikers vor dem Termin (Klinke Eingangstür, Flächen vor dem Gerät, etc.) mit einem viruziden Mittel.
  • Vor Ankunft des Technikers: Lüften des Aufstellungsraumes des Vaillant-Gerätes.
  • Distanz halten, kein Händeschütteln des Technikers.
  • Während des Besuchs nicht im selben Raum mit dem Techniker aufhalten oder eine Maske mit Mund- Nasenschutz tragen - unter Einhaltung von mindestens 3 m Abstand zum Vaillant Techniker.
  • Angebot einer Waschmöglichkeit und eines frischen Handtuchs für den Techniker.
  • Bezahlung mit Karte (Karte mit Code, Kreditkarte, ApplePay).

Diese Empfehlungen verstehen wir im gegenseitigen Interesse.

Vaillant ist für Sie da, gemeinsam werden wir die bestehende Herausforderung meistern.


Herzlichst

Ihr Vaillant Team