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Service-plus

Weiternutzung des Vaillant Service-Netzwerks
Gerätebetreiber, die Wärmegarantieplus 3 Jahre kostenlos nutzen und auch in Zukunft auf Komfort, Energieeffizienz und Qualität dieses einzigartigen Vaillant Servicepaketes nicht verzichten wollen, haben hier im Rahmen einer Wartungsvereinbarung die Möglichkeit zur Weiternutzung des Vaillant Service-Netzwerkes mit dem Wartungsmodul Serviceplus. Das Vaillant Service-Netzwerk, bestehend aus Telekommunikations-Hardware und Dienstleistung, ermöglicht das Monitoring und die Ferndiagnose durch die Kommunikationseinheit vrnetDIALOG. Bevor Sie im Fall des Falles merken, dass Ihr Heizgerät Betreuung benötigt (z.B. durch Absinken der Raumtemperatur bzw. Auskühlen des Warmwasserspeichers), informiert das mit Serviceplus ausgestattete Heizgerät den Vaillant Werkskundendienst automatisch. Vaillant ruft Sie dann zwischen 7.30 und 20.00 Uhr zwecks Terminvereinbarung unter den von Ihnen angegebenen Telefonnummern automatisch an. Das Wartungsunternehmen garantiert ein Eintreffen des Technikers innerhalb von 24 Stunden ab Terminvereinbarung. Sie können selbstverständlich einen späteren Wunschtermin wählen. Die zur Störungsbeseitigung notwendigen Arbeits-, Fahrt- und Materialkosten werden, soweit sie nicht durch Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen oder ein anderes Modul der Wartungsvereinbarung abgedeckt sind, gesondert verrechnet.

Teilen Sie uns mit dem "Antrags-Formular Serviceplus" (siehe rechts) innerhalb von 90 Tagen nach Ablauf der 3 Jahre kostenlosen Nutzungsdauer von Wärmegarantieplus mit, für welche von vier Varianten Sie sich interessieren. Wir senden Ihnen dann unverbindlich ein Ihren Wünschen entsprechendes Angebot zu.

Variante 1:
Nach 3 Jahren kostenloser Nutzung von Wärmegarantieplus steigen Sie um auf das Wartungsmodul Serviceplus und nutzen das Vaillant Netzwerk in gewohnter Weise weiter. Ab jetzt kombinieren Sie mit einer regelmäßigen Gerätewartung im Rahmen einer Wartungsvereinbarung. Nutzen Sie den Preisvorteil, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Ablauf der Wärmegarantieplus entscheiden.

Variante 2:
Sie haben eine extra Wartungsvereinbarung mit der Vaillant Group Austria GmbH für Ihr Gerät? Wir bieten Ihnen an, nach kostenpflichtiger Installation der Kommunikations-Hardware vrnetDIALOG das Vaillant Komfort- und Sicherheitspaket Serviceplus mit der bestehenden Wartungsvereinbarung zu kombinieren. Damit sichern Sie sich maximalen Service.

Variante 3:
Sie möchten kein Wartungsabkommen mit Vaillant abschließen aber das Vaillant Netzwerk nach 3 Jahren Wärmegarantieplus auch künftig in Anspruch nehmen, Ihre Anlage via Internet fernsteuern und Servicemeldungen aus dem Komfort- und Sicherheitspaket Serviceplus selbst weiter verarbeiten? Nutzen Sie den Preisvorteil, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Ablauf der Wärmegarantieplus entscheiden. Sehr gerne senden wir Ihnen Ihr Passwort zu. Bitte geben Sie uns dafür Ihre E-Mail-Adresse bekannt.

Variante 4:
Sie wollen zukünftig das Vaillant Kommunikations-Netzwerk nicht mehr nutzen aber trotzdem die Sicherheit einer regelmäßigen Wartung in Anspruch nehmen? Dann senden wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Wartungsabkommen zu.

Weitere Details entnehmen Sie bitte der Informationsbroschüre „Muster Vereinbarungen“.

Wenn Sie sich für eine der 4 Varianten entschieden haben, füllen Sie bitte rechts oben das "Antrags-Formular" aus und senden Sie uns Ihre Antwort per E-Mail.

Sollten Sie Rückfragen oder Anregungen haben, steht Ihnen unser Team unter der Telefonnummer 057050 – 2140 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns, wenn Sie auch weiterhin das Service-Netzwerk von Vaillant nutzen wollen.

PS: Bitte beachten Sie, dass Ihnen innerhalb von 90 Tagen nach Ablauf Ihrer kostenlosen Nutzungsdauer  keine Kosten für die Einrichtung des Komfort- und Sicherheitspakets Vaillant Serviceplus entstehen. Nach 90 Tagen wird das System deaktiviert. Eine Aktivierung nach 90 Tagen ist mit einmaligen Einrichtungsgebühren verbunden.

Antrags-Formular Serviceplus

Nutzung des Vaillant Service-Netzwerks

Teilen Sie uns mit diesem PDF-Formular unverbindlich mit, für welche Variante Sie sich interessieren. Wir senden Ihnen dann umgehend ein persönliches Angebot.

zum Formular

Muster Vereinbarungen

Wartungspaket für kühle Rechner

Hier können Sie sich ein Muster der Vaillant Wartungsvereinbarungen mit allen Detailinformationen als PDF-Datei ansehen. Für die Inanspruchnahme eines Vaillant Wartungspaketes wenden Sie sich bitte in jedem Fall an den Vaillant Werkskundendienst unter Telefon 05 7050-2100.

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