Für alle Vaillant Geräte, sowie das anlagenbezogene Vaillant Zubehör gewähren wir 2 Jahre Garantie ab Rechnungsdatum. Darin enthalten sind: Arbeitszeit, Wegkosten und Material. Ausgenommen sind: Verschleißteile, sowie durch Verschmutzung bzw. durch Nichtbeachten der Installations- und Bedienungsanleitung verursachte Störungen.
Für einige Produkte bzw. Produktgruppen gibt es erweiterte Garantieleistungen:
3 Jahre Vaillant GarantieFür Vaillant Gas- und Öl-Heizgeräte der exclusiv-Linie und Heizungswärmepumpen, sowie das anlagenbezogene Vaillant Zubehör gewähren wir 3 Jahre Vaillant Garantie unter der Voraussetzung, dass die Inbetriebnahme durch den Vaillant Werkskundendienst erfolgt, bei der das Gerät auf die Anlagenumgebung angepasst, energie- und umweltschonend eingestellt und dies durch ein Qualitätszertifikat bestätigt wird. Dieses Zertifikat erhalten Sie gleichzeitig mit der Geräteunterweisung.
Die Garantie beginnt mit der Inbetriebnahme durch den Vaillant Werkskundendienst zu laufen. Ohne Inbetriebnahme durch den Vaillant Werkskundendienst haben auch Gas- und Öl-Heizgeräte der exclusiv-Linie, sowie Heizungswärmepumpen und Klimageräte eine 2-Jahres-Garantie.
Garantieleistungen für Vaillant Gas- und Öl-Heizgeräte der exclusiv-Linie, sowie Heizungswärmepumpen mit Komfort- und Sicherheitspaket im Überblick:
– 24 Stunden Wärmegarantie (Details siehe unten)
– 3 Jahre Vaillant Garantie (Material, Arbeitszeit, Wegkosten) bei Inbetriebnahme durch den Vaillant Werkskundendienst
– Inbetriebnahme durch Vaillant Werkskundendienst im Preis inbegriffen
– Unterweisung und Regeleinstellung durch den Vaillant Werkskundendienst
– Ausstellung und Übergabe des Qualitätszertifikates
Die 24 Stunden Wärmegarantie
Innerhalb von 3 Jahren ab Inbetriebnahme des Vaillant Gerätes durch den Vaillant Werkskundendienst garantieren wir, dass der Vaillant Werkskundendienst innerhalb von 24 Stunden ab einer in der Zeit von 7.30 Uhr bis 22.00 Uhr eingegangenen Störungsmeldung vor Ort ist. Kann der Vaillant Werkskundendienst, ohne dass dies auf ein Verhalten des Kunden zurückzuführen ist, die 24 Stunden-Frist nicht einhalten, so verlängert sich die Vaillant Garantie um ein Jahr. Diese Garantieverlängerung erfolgt nur einmal.
10 Jahre Materialgarantie auf den Kompressor der Heizungswärmepumpe
Voraussetzung ist die Inbetriebnahme durch den Vaillant Werkskundendienst und der Betrieb mit dem Vaillant Wärmepumpen-Systemregler. In dieser Garantie enthalten ist ausschließlich der Ersatz des defekten Teiles. Diese Garantie beginnt mit der Übergabe dieses Produktes zu laufen.
10 Jahre Materialgarantie auf die Solarkollektoren
Voraussetzung ist die Verwendung und die laut Betriebanleitung vorgeschriebene Kontrolle der Vaillant Solarflüssigkeit sowie Original Vaillant Montagematerial. Nicht enthalten sind mögliche auftretende Farbunterschiede (Alterung) oder die Folgen mechanischer Fremdeinwirkung (Steinschlag, Sturm, Hagel). In dieser Garantie enthalten ist ausschließlich der Ersatz des defekten Teiles. Diese Garantie beginnt mit der Übergabe dieses Produktes zu laufen.
5 Jahre Materialgarantie auf den Solarspeicher
Gegen durchrosten von Wärmetauscher und Behälter. Vorraussetzung: Einhalten der ÖNORM H 5195 und regelmäßige Überprüfung der Schutzanode laut Bedienungsanleitung. In dieser Garantie enthalten ist ausschließlich der Ersatz des defekten Teiles. Diese Garantie beginnt mit der Übergabe des Produktes zu laufen.
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