Mit der Eröffnung des neuen Fachpartner-Logistikzentrums in der Wiener Jochen-Rindt-Straße 5 verbessert Vaillant das Dienstleistungsangebot für die Fachhändler. Am neuen Standort wurde neben dem Auslieferungslager und dem Barverkauf auch ein Trainingscenter für erneuerbare Energie untergebracht. Ebenfalls auf dem Areal integriert wurde ein Solarpark, der Kunden und Kursteilnehmern vor Ort die Gelegenheit bietet, Vaillant-Solarenergieprodukte mit Dachmontage „aus nächster Nähe“ kennen zu lernen.
Nach einer Umbauzeit von nur vier Monaten konnte Vaillant Österreich in der Jochen-Rindt-Straße im 23. Wiener Gemeindebezirk das neue Fachpartner-Logistikcenter beziehen. Auf einer Grundstücksfläche von rund 12.000 m² wurde ein Auslieferungslager mit deutlich erweiterter Lagerkapazität und ein Trainingscenter für erneuerbare Energie adaptiert bzw. neu errichtet. Bei der offiziellen Eröffnung am 16. Oktober kann Vaillant am neuen Standort ein prall gefülltes Servicepaket präsentieren: Zur leistungsfähigen Logistik mit höherer Lagerumschlagshäufigkeit bietet Österreichs Nummer eins am Heizungsmarkt den Fachpartnern jetzt auch Schmankerl wie einen eigenen Vaillant-Solarpark und eine Web-Cam-Station mit direkter Verbindung zum Pre- und After Sales Center in der Vaillant-Zentrale in der Forchheimergasse 7.
Viel Platz für die gesamte Vaillant-Produktpalette. Das neue Logistikcenter dient als neuer, zusätzlicher Vaillant-Standort, der nur wenige Fahrminuten von der weiter bestehenden Unternehmenszentrale in der Forchheimergasse entfernt ist und ausschließlich Vaillant-Geschäftskunden zur Verfügung steht. Für die Fachhändler hat das neue Auslieferungslager vor allem den Vorteil, dass hier die Lagerkapazität auf 6.300 Paletten-Plätze erhöht wurde und mehr Lkw-Rampen für eine zügige Abfertigung zur Verfügung stehen. Vaillant bietet den Installateuren am neuen Standort auch die Möglichkeit des Abholverkaufs an: Alternativ zur Frei-Haus-Lieferung können sich die Geschäftspartner alle Produkte (Komponenten, Ersatzteile, etc.) direkt in der Jochen-Rindt-Straße abholen.
Neues Trainingscenter als Schmuckstück. Das neue Vaillant-Auslieferungslager wurde in sinnvoller Weise mit einem modern eingerichteten Trainingscenter für erneuerbare Energiekombiniert. Das neue Schulungszentrum – es ist das mittlerweile vierte, das Vaillant in Österreich anbietet – steht sowohl Fachhändlern als auch Vaillant Kundendiensttechnikern zur Verfügung. Das Trainingscenter verfügt über alle Einrichtungen, um Seminare zu den Energieträgern Holz (Pelletsheizungen), Sonne (Solarenergie), Erdwärme (Wärmepumpen) sowie Lüftung und Klimageräte optimal durchzuführen. Neben einem großen Seminarraum für den theoretischen Teil sind in der Jochen-Rindt-Straße auch ein Praxisschulungsraum und ein Bistro vorhanden. Im Praxisraum stehen den Kursteilnehmern von der Regelungstechnik bis hin zu Montagearbeiten alle Möglichkeiten offen, Vaillant-Produkte im Praxisbetrieb kennenzulernen.
Eigener Solarpark mit Musterdächern für Praxisschulung und Kundeninformation. Ergänzt wird das umfassende Schulungsangebot durch einen Solarpark, der sich auf einer Grünfläche vor dem neuen Logistikcenter befindet. In diesem Bereich, der als eine Art „Themenpark für Sonnenenergie“ angelegt ist, wurden Musterdächer für Vaillant-Solarprodukte errichtet. Die Konstruktionen dienen nicht nur als Schaustücke für interessierte Fachpartner, sie sollen auch als Übungshilfe bei Schulungen zur Anwendung kommen. Die Teilnehmer lernen anhand dieser Musterdächer, welche knapp über dem Boden installiert sind, auf sicherem Wege, wie Sonnenkollektoren richtig am Dach montiert werden. Mit unterschiedlichen Dachtypen (Eternitdach, Aufdach- bzw. Indachmontage etc.) wird dafür vorgesorgt, dass die Fachpartner bei der Praxisschulung mit unterschiedlichen Montagearten vertraut werden.
Zeitgemäße „Technik zum Wohlfühlen“ für Vaillant-Kunden. Vaillant hat auch dafür gesorgt, dass die Inneneinrichtung des neuen Trainingscenters weitgehend auf das Thema „Erneuerbare Energien“ abgestimmt wurde. Die gesamte Dekoration spiegelt den ökologisch ausgerichteten Charakter der hier angebotenen Produktvielfalt wider und sorgt damit gleich beim Entree für eine themenbezogene Einstimmung. Zusätzliche Kundenbetreuung über eine Web-Cam-Station. Als spezielles Service – und absolute Novität in diesem Bereich – bietet Vaillant den Fachpartnern im neuen Logistikzentrum auch den Zugang zu einer Art Videokonferenzsystem an. Sollte es im Einzelfall nötig sein, mit einem kompetenten Vaillant-Mitarbeiter in der Österreich-Zentrale Kontakt aufzunehmen, ist dies auch auf dem Wege einer Tele-Konferenz mit Web-Cam-Unterstützung möglich. Vaillant hat damit Vorsorge getragen, dass auch individuelle technische Kundenberatung ohne Mehraufwand perfekt abgewickelt werden kann. Die Fachhändler ersparen sich den Weg in die Vaillant-Zentrale und das Kundenservice wird weiter optimiert.
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